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扛稳责任担当 笃行利民之举 湖岛街道聚力攻坚城市精细化管理 取得新成效
2023-12-12 10:59:00
  今年以来,湖岛街道在提升城市精细化管理水平上积极探索和实践,践行“人民城市人民管、管好城市为人民”的理念,结合辖区“老城区迭代更新,新滨海朝气蓬勃”的地域特点,街道党工委将欢乐滨海城后海片区列为阶段性重点主攻方向,提倡多元主体参与城市管理,树立系统思维、创新思维,以后海片区环境提升带动辖区整体跃升,着力构建服务为先、精准发力、持续推进、久久为功的城市管理“湖岛模式”。

  一、八方聚力“一盘棋”,盘活后海“管、帮、带”
  一是顶格协调,明晰权责。街道党工委扛牢属地担当,协调职能部门赋能,联动平台公司助力,督促责任单位履责,将城市管理工作由“街道独唱”变为“多方合唱”,形成各方参与、齐抓共管的工作局面。针对后海项目建管脱节突出问题,街道以“顶格协调、联席会议、专班跟进”模式破解治理难点,走访市区主要平台公司、大规模建设项目责任单位20余次,明确后海片区8个建成小区、11个在建项目、10余个空置地块以及多处建成未交付地块管理责任,落实各权属单位红线范围内日常管理职责。
  二是联席会议,群策群力。街道主要领导亲自调度、分管领导靠前指挥,先后召开7次欢乐滨海城综合整治专题调度会。各方通过多角度专题研讨,分领域剖析,从专业、职能方面对市容环境整治、施工噪音扰民、扬尘污染治理等问题综合制定“最优工作法”,对于短期能解决的问题,迅速整改,协同高效解决;对于较为复杂的问题,倒排工期,分期分批解决。涉及违法违规问题,街道与公安派出所、交警中队进行联动,开展执法行动20余次;联合区综合行政执法局开展专项巡查60余次,清理取缔露天烧烤、占道经营行为80余处。
  三是专班跟进,落实成效。为保障问题解决时效,街道成立后海片区综合整治工作专班,研究制定专班跟进、日查报告、督促落实3项工作制度。针对卫生环境、扬尘噪音、道路撒漏等问题,采取实地暗访、上门约谈、现场检查等方式,逐一进行对标检查,做到“排查全”“底数清”“责任明”。对排查发现问题,建立动态监管台账,加大督促整改力度,做到“地块管理全覆盖、问题区域重点盯、整改效果回头看”,强化全链条监督,实现闭环式管理。
  二、专项整治“出奇招”,集中力量“巡、治、攻”
  一是严抓细管,组建巡查“小分队”。由街道分管领导带队、包联社区科室参与组建5支市容环境巡查小分队,不定期开展全域徒步巡查,形成问题清单,建立工作台账。坚持自查与整改同步进行,双向发力,结合市级帮扶队伍巡查发现问题,整理上报问题整治专报7 期,形成“徒步巡查、部门联动、分级响应、协同处置”的工作格局,推动城市管理工作一抓到底,助推辖区环境品质提档升级。
  二是协同联动,组成整治“联合队”。联动市政、园林、环卫等部门,争取城管系统各行业作业巡检队伍资源,借助部门专业队伍力量赋能街道、社区城市管理工作。汇聚红色合伙人、驻地企事业单位,整合多方资源,协同作战,助力解决问题,以此构成街道全要素城市管理队伍,不断提升工作水平。今年以来,联动区职能部门合力解决辖区“三不管”地块历史难题3处;联合环卫公司、督促责任单位解决各类市容环境问题1693件,问题解决率 99.29%,常态化问题处置、综合性整治提升效果显著。
  三是直面难题,成立攻坚“突击队”。聚焦民生关注的重点区域、突出问题,抽调街道城管、执法、应急以及社区精干力量成立重点问题攻坚“突击队”。建立责任单位约谈、问题督促整改、现场集中整治、整改结果反馈的问题处置机制;同时,围绕老厂区、空置地块、“插花地”等区域进行专项整治,督促责任单位设置规范围挡约2300平方米,整治各类城市管理“老大难”问题6处,清理垃圾160余吨,集中力量攻坚“顽瘴痼疾”,促进问题彻底解决。
  三、一张蓝图“绘到底”,全域治理“广、精、实”
  一是在治理主体上做文章,突出“广”字。推行街道牵头、部门联动、社区协同、网格跟进、物业配合、居民参与“六治一网”工作模式与路径,夯实城市管理工作基础。严格落实市容和环境卫生责任区制度,督促各责任主体履职尽责;强化物业监督考核,通过约谈、通报、提报不良信用记录等方式敦促企业靠前一步,主动作为;强化宣传,营造氛围,激发居民自觉参与城市管理的潜力和活力,形成“人人关注、人人参与”的全民共治模式。
  二是在治理对象上下功夫,突出“精”字。摸清辖区物业小区、在建地块、商业楼宇、老厂区等重点区域不同管理对象底数,建立“一地一档”动态监管联络台账,明晰权责单位,厘清任务职责。对居民小区日常管理状况、在建项目扬尘治理情况、企业单位环境卫生情况进行全面摸排,形成问题清单,做到“排查全、底数清、责任明”,下足城市管理“绣花功夫”。
  三是在治理举措上出实招,突出“实”字。紧紧围绕群众满意度提升工作要求,持续做好“北尚诉办”、政务热线等平台群众诉求办理、诉求回访工作。进一步优化工作流程,定期对政务热线平台数据进行分析,梳理共性的痛点难点问题,实行台账管理,压实工作责任。针对长时间未解决、群众回访不满意的案件,综合运用专题调度会、工作提醒、座谈会、联合执法等多种方式,常态化调度推动工作进展,确保件件有着落,事事有回音,真正把群众诉求办理工作做细做实。
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