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守护青少年：揭开盲盒消费背后的上瘾“密码”
近年来，盲盒作为“超级热点”备受青少年的追捧，其巨大的商业价值背后衍生出过度消费、商品溢价、攀比浪费等现象，正在对青少年群体的身心建构产生深刻影响。2023年6月，正式印发《盲盒经营活动规范指引（试行）》，屡次为野蛮生长的盲盒消费敲响警钟。下面我们来揭开青少年盲盒消费背后的上瘾“密码”。
“斯金纳箱”实验：盲盒迎合青少年心理本能
美国心理学家斯金纳曾做过一个实验，将一只饥饿的小白鼠放在带有拉杆的箱子内，外面放置上水和食物。当小白鼠按下箱内的拉杆，食物就会掉入到食槽中。多次实验后，只要饿了小白鼠就会去按拉杆。但随后斯金纳改变了实验规则，他将获得食物的概率改成随机。小白鼠不知道哪次能获得食物，就会长时间的不停地去按拉杆（如下图）。而盲盒的销售方式，正是斯金纳实验在消费市场的翻版。盲盒的产品形式，符合人类的心理条件反射本能，在一次次的尝试中会促使我们产生猎奇、坚持的心理状态，也就深深的戳中了人类上瘾行为的锚点。
潘多拉效应：青少年勇于打开“潘多拉魔盒”
心理学中把“不禁不为”、“愈禁愈为”的逆反心理现象，称之为“潘多拉效应”。青少年群体于对未知事物充满好奇和逆反心理，当他们面对未知时，大脑中的纹状体就会变得活跃起来，激励他们去探索，而盲盒的消费形式就恰恰迎合了他们对“潘多拉魔盒”的猎奇心理，盲盒的心理机制，就是不断将这种激励、博取、猎奇的心理有效转化为消费行为。
生理学机制：刺激大脑满足原始的多巴胺需求
从神经生物学的角度来看，无论是成人对烟酒等物质成瘾，还是青少年对盲盒的成瘾，均与人类大脑的中脑边缘多巴胺奖赏系统有关，多巴胺系统受大脑前额叶调控，而青少年大脑前额叶尚未发育成熟，判断力和控制力都尚有欠缺。面对盲盒的诱惑，同等刺激下会比成年人分泌更多的多巴胺，因而未成年人更难抵住诱惑，也更容易出现“盲盒上瘾”。
非固定间隔强化：潜意识埋下盲盒复购的种子
盲盒打开之后大概率是平平无奇的普通款，但也有小概率是隐藏款或限量款。这种不确定性就是间歇性强化。这种非固定间隔强化，给了青少年“成功”的希望，从而投入大量精力、财力去购买盲盒，严重的还可能导致成瘾障碍。他们认为隐藏款和限量款的获得只是购买数量的问题，只要坚持购买就一定能够获得想要的款式，如此往复，这种偶发的“成功”案例，就在青少年的心中种下了坚持复购的种子，促使他们将手中的零花钱无节制的投入到盲盒的复购中去。
线上社交与线下炒作：自带流量推高盲盒热度
互联网时代，有着相同盲盒收藏兴趣的青少年在线上空间就可以寻找到彼此，从而形成“趣缘社群”。商家则通过社交平台，打造品牌社区，更加全方位地呈现产品、传达消费体验、激发分享意愿。与此同时，装潢精美的线下门店和商场内高密度的盲盒贩卖机增加了线下触点。通过在青少年视野中高频次的暴露，不断推高盲盒产品热度，围拢更多青少年参与其中。线上线下渠道的打通，实现了盲盒的即时消费，提高了消费者的消费频率。（文稿：陈超 仲丽羽 王子琪 来源：青岛酒店管理职业技术学院）
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